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關于Splunk的操作部署方面的實用指南應該在哪里獲得?
我公司官網中服務與支持標題下- 資料下載項下面有豐富的Splunk 手冊,如果沒找到想要的可以發郵件到se@abies.com.cn,留下您的聯系方式,會有Splunk工程師回復您。
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當設備發生硬件故障時,應該如何報修及獲得備件?
我公司代理的產品在原廠保修范圍內的,可通過聯系我公司工程師開CASE,進入原廠RMA流程,需要更換的備件或設備由原廠提供。
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請問如果我的設備運行時出現故障,你們會提供怎樣的支持方式?
我公司針對用戶提供5*8或7*24小時技術支持,用戶可直接與項目參與工程師聯系,或撥打我公司400電話報修。